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我国医院在悄悄进行医疗服务方针的“三步走”战略 ,这种转变是从让病人尽量舒适的硬件变化 ,到不可触摸的软件变迁 ;最近 ,一些医院出现了针对病人个体的个性化服务 ,尽管只是一小部分 ,但它引人关注的原因是 ,这将是医疗界的大势所趋。
日前 ,北京四家医院联合对外宣布 :将对前来就诊的男性脱发患者提供全程跟踪治疗服务 ,并针对每个患者的自身情况 ,提供个性化的专业指导。这意味着医院向个性化服务方向迈出了重要一步。
个性化服务出现在国内医疗水平最高的北京 ,并非偶然。在北京 ,人均病床数和医务人员数量都高居全国首位 ,每千人拥有医生和床位数量已经超过了美国全国的平均水平。这就为北京市医疗机构为患者提供基于个性化的医疗服务提供了有力的客观保障。
近日 ,北京大学附属第一医院、北京大学人民医院、中国人民解放军空军总医院和北京市中医医院联合“默沙东健康之家” ,向北京地区的男性型脱发患者首先推出个性化全程跟踪治疗服务。在整个治疗期间内 ,医生与患者的关系是稳定和互动的 ,因此医生能够充分掌握每位患者的个体情况 ,并根据这些情况随时制定和调整治疗方案。
之所以选择男性型脱发作为四大医院的个性化服务启动项目 ,张教授表示 ,男性型脱发是成年男性中最常见的一种皮肤科疾病 ,在我国三成以上的成年男性都会受到该病的困扰。但在我国 ,针对这种疾病的治疗状况还不容乐观。
现在 ,一切以病人为中心已经成为医务界的普遍服务真理 ,而新出现的个性化医疗服务对医务从业人员的素质提出了更高的要求 ;同时 ,病人也对个性化服务一时持观望态度 ,他们担心的是 ,个性化服务是否意味着“大剂量”花钱 ?
随着北京四大医院在此领域首开先河 ,相信在不久的将来 ,“我要与我的医生谈谈”这句以往只在欧美影视中出现的对白 ,也将成为中国老百姓的口头禅。新华社北京电
